9go99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Tìm hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
9go99 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9go99.win. Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và xổ số trên nền tảng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 9go99.win, ứng dụng di động 9go99, cũng như bất kỳ dịch vụ liên quan nào do 9go99 cung cấp. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 9go99 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân
2.2. Thông tin tài chính
2.3. Dữ liệu kỹ thuật & hành vi
Thông tin thu thập được từ người dùng chỉ được 9go99 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, phù hợp với cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính & tuân thủ AML | Nghĩa vụ pháp lý bắt buộc |
| Phòng chống gian lận & bảo mật hệ thống | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cá nhân hóa trải nghiệm & đề xuất khuyến mãi | Lợi ích hợp pháp / sự đồng ý |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Gửi thông báo kỹ thuật & cập nhật dịch vụ | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông tin khuyến mãi & marketing | Sự đồng ý của người dùng |
Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập phần Cài đặt thông báo trong tài khoản của mình hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 9go99.
9go99 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số thông tin giới hạn có thể được chia sẻ với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:
9go99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung được cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 9go99.
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật và vận hành của 9go99. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật chuyên sâu để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn:
9go99 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có các quyền sau và có thể thực hiện chúng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư — [Họ tên]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày.
9go99 thực hiện các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt nhất để đảm bảo rằng dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi hoàn toàn không tiếp cận được với người dưới 18 tuổi:
9go99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước thông báo sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 9go99 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 9go99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Nếu bạn không hài lòng với cách 9go99 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Mỗi cam kết bảo mật đều được hỗ trợ bởi công nghệ tiên tiến và quy trình kiểm soát nghiêm ngặt
Toàn bộ kết nối giữa bạn và 9go99 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn như Vietcombank sử dụng. Dữ liệu của bạn không thể bị đọc bởi bất kỳ bên trung gian nào.
9go99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ là người được ủy thác bảo quản.
Quy trình KYC hai lớp của 9go99 đảm bảo chỉ những thành viên đủ 18 tuổi với danh tính hợp lệ mới được tiếp cận dịch vụ — bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình: truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc di chuyển bất kỳ lúc nào. 9go99 xử lý mọi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc theo cam kết.
Hệ thống 9go99 được kiểm tra xâm nhập bởi các chuyên gia bảo mật độc lập mỗi quý. Mọi lỗ hổng được phát hiện đều được vá trong vòng 24 giờ theo quy trình ứng phó khẩn cấp.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 9go99 cam kết thông báo cho các bên liên quan trong vòng 72 giờ và triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức.
9go99 đảm bảo mọi người dùng đều có thể thực hiện đầy đủ quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 9go99 đang lưu giữ về bạn — được cung cấp miễn phí trong 30 ngày.
Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp — trừ khi bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
Tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại đồng ý.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng JSON/CSV để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu của bạn.
Rút lại sự đồng ý đối với marketing và xử lý tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Hàng triệu người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam đã tin tưởng 9go99 với thông tin cá nhân của mình. Tham gia ngay và trải nghiệm sự an toàn đích thực.